তথ্য সুরক্ষা নথি

Kirkya গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Kirkya-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL এনক্রিপশন

Kirkya-তে সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নেই

Kirkya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।

ন্যূনতম সংগ্রহ

Kirkya শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

স্বচ্ছ নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে Kirkya আগেই সদস্যদের জানিয়ে দেয়।

নিরাপদ স্টোরেজ

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

১. ভূমিকা


এই গোপনীয়তা নীতি Kirkya (kirkya.vu)-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য। Kirkya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। তাই Kirkya শুরু থেকেই গোপনীয়তার প্রশ্নে আপসহীন। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে — আর সেটা হলো আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়া।

এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন। কোনো অংশ বোধগম্য না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

Kirkya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি


Kirkya নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার তথ্য খেলার ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে

Kirkya কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না। শুধু সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়


Kirkya সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: সমস্যা সমাধানে সঠিক তথ্য সরবরাহ করতে।
  • প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি যদি সম্মতি দেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিংয়ে।

Kirkya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়


Kirkya কেবল নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া Kirkya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা


Kirkya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

256-bit SSL
সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
দুই-স্তর যাচাই (2FA)
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ
নিয়মিত অডিট
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Kirkya যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে কাজ করবে।

৬. কুকিজ নীতি


Kirkya কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

Kirkya কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • জরুরি কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কীভাবে সাইট ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে জরুরি কুকিজ বন্ধ করলে Kirkya-র কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়


Kirkya প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।
  • বিপণন সংক্রান্ত তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মুছে ফেলা হয়।
  • অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নিষ্ক্রিয়তার ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে Kirkya সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা সম্পন্ন করবে।

৮. আপনার অধিকার


Kirkya-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার আছে:

দেখার অধিকার

Kirkya আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য নেওয়ার অধিকার

নিজের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Kirkya-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। Kirkya ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা


Kirkya-র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Kirkya সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন


Kirkya সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • সদস্যদের ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরও Kirkya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ


গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Kirkya-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাহায্য
ইমেইল

Kirkya গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Kirkya-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন ও নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

English